いつも、ReCooをご利用いただき誠にありがとうございます。
ReCooをご利用の一部のお客様において、ログインができないとのご報告を受けました。
調査の結果、旧ReCooサイトにおいては、パスワードの大文字・小文字の判別がなかったのですが、
新ReCooサイトでは、パスワードの表記の通り、大文字・小文字を厳格に判定していたため、
一部のお客様にてログインできない現象が発生しておりました。
旧ReCooの場合： RtnEid , rtneid の両方でログイン可能 新ReCooの場合： RtnEid でのみログイン可能
現在はシステム改修をおこない、
旧ReCooの仕様の通り、大文字・小文字どちらでもログインできるようになっております。
お客様へ大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
