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Q&A

■ レクー会員について

■ 情報の登録・修正について

■ ログインについて

■ その他


Q:レクー会員の登録は無料ですか?
A: 本サイトへの会員登録は無料です。年会費等もかかりません。

Q:レクー会員の登録方法は?
A: レクーへの会員登録は、下記よりお申し込みください。
>>個人の方はこちら    >>法人の方はこちら 

【会員登録お申し込み手順】
  1. メールアドレス:register@recoo.jp宛に空メールを送信してください。
  2. ※携帯電話からの登録は下記QRコードを読み取って頂くか、上記メールアドレスに空メールを送信してください。
    メールの受信制限をしている場合、パスワードをお知らせするメールが受信できない可能性があります。 「recoo.jp」ドメインからのメールを受信できるように設定をお願い致します。

  3. 送信いただきましたメールアドレス宛に会員登録用のURLをお送りいたします。
  4. URLをクリックすると、会員登録画面に移りますので、必要事項を記載し、登録手続きをおこなってください。

Q:グループ登録とは何ですか?
A: 親しい友人や家族などお好きなグループを作成し、グループ間で燃費の比較ができます。

【グループ登録お申し込み手順】

  1. 会員登録後、<レクー会員用マイグループ>メニューの「グループ申請」をクリックしてください。
  2. 「グループ申請」ページにて必要事項を記入していただき、お申込みください。
  3. 申請後、Recoo事務局の審査がございます。審査が通りますと審査完了通知メールが届き、グループ機能が使用できるようになります。
    ※通知メールには、「グループ識別番号」及び「グループパスワード」が記載されております。
  4. 申し込み者は、グループに参加させたいユーザーに「グループ識別番号」及び「グループパスワード」を通知していただきます。
    ※[注意]グループに招待したいユーザーもレクーに会員登録する必要があります。
  5. 招待されたユーザーは、<レクー会員用マイグループ>メニューの「グループ参加・脱退」ページで、「新しいグループに参加する」箇所でグループ認識番号およびパスワードを入力してグループに参加できます。


Q:法人登録をしたいのですが。
A: レクーでは、法人向けに法人機能をご用意しております。

【法人登録お申し込み手順】
  1. 会員登録後、ログインしていただき、上部メニューの「法人グループ」をクリックします。
  2. 法人ページに移動した後、メニューの「法人申請」をクリックし、企業の情報登録(※企業名や住所等)をおこないます。
  3. 申請後、Recoo事務局の審査がございます。
  4. 審査が通りますと審査完了通知メールが届き、法人機能が使用できるようになります。
  5. 最後に、マイページの車両登録ページより、社員の方の車両登録をおこない、給油データ登録を進めてください。


Q:退会したいのですが。
A: 退会を希望される方は、<レクー会員用マイページ>メニューにある会員情報変更ページからおこないます。

会員情報変更ページの左下に「退会を希望される方はこちら」というのリンクがございますので、そちらより退会手続きを進めてください。
※退会されますと「ログイン」ができなくなります。
※一旦退会されますと、登録情報(給油データなど)を見ることができなくなります。
※同一メールアドレスの場合も、新規のご登録となります。


Q:ログイン方法は?
A: ログインするには、「トップページ」もしくは各ページ右上にある「マイページ」から行ってください。

  1. ログインボックスに、会員登録の際にご登録いただいた「メールアドレス」と「パスワード」を「半角英数文字」で入力してください。
  2. [ログイン]ボタンをクリックしてください。

Q:パスワードが届きません。
A: 会員登録後、ご登録いただいたメールアドレスにパスワードなどの確認メールを送信しております。
メールが届かない場合、登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
再度ご登録いただくか、レクー運営事務局までお問い合わせください。

※メールの受信制限を設定している場合、パスワードをお知らせするメールを受け取ることができない場合があります。
「recoo.jp」ドメインからのメールを受信できるように設定をお願い致します。

※自動返信メールのため、迷惑メールと判断される場合がございます。

Q:パスワードを忘れました。
A: パスワードを忘れた方は、トップページのログインボックス下部にある[パスワードを忘れた方はこちら >>]から手続きをおこなってください。

  1. パスワードのお問い合わせページで、ご登録いただいたメールアドレスを「半角英数」で入力し、[送信]ボタンをクリックしてください。
  2. ご登録いただいたメールアドレスへパスワードなどの確認メールを送信いたします。

※ 受信拒否機能を設定している場合、こちらからパスワードをお知らせする返信メールを受け取ることが出来ない場合があります。
お手数ですが、受信許可アドレスにドメイン名「recoo.jp」をご登録くださいますようお願い致します。

Q:携帯電話から利用できますか?
A: 本サイトは、パソコンだけでなく、携帯電話からも同様のURL「http://www.recoo.jp/」でご利用いただけます。
ログイン時のメールアドレス、パスワードは、ご登録したものを共通でご使用ください。


※メールの受信制限を設定している場合、パスワードをお知らせするメールを受け取ることが出来ない場合があります。 受信許可アドレスに、ドメイン名「recoo.jp」をご登録くださいますようお願い致します。

Q:会員情報やメールアドレス、パスワードを変更をしたい。
A: <レクー会員用マイページ>メニューにある会員情報変更ページからおこないます。
修正したい情報を変更し、再登録してください。

Q:クルマ(車種情報)を登録したい。
A: 新規会員登録の際におこなうか、またはログイン後、<レクー会員用マイページ>メニューの車種登録からおこなってください。
既に登録済の車種情報を修正をする場合は、変更ボタンをクリックして、情報を修正してください。


※クルマを追加登録する場合は、[○台目を登録する]ボタンをクリックしてください。
※車を買い替えた場合は、クルマを追加登録してください。 



Q:クルマの型式がわからないのですが。
A: 車検証に記載されています。



Q:クルマを廃車、廃棄(データ削除)したい。
A: クルマの廃車、廃棄(データ削除)は、 <レクー会員用マイページ>メニューの車種登録ページの下部にある「このクルマを廃車する」「このクルマを廃棄する」ボタンから手続きしてください。


  1. ログイン後、<レクー会員用マイページ>メニューの車種登録ページを開け、車両情報一覧を表示させてください。
  2. 次に廃車、廃棄したい車の「変更」ボタンをクリックします。
  3. 車両情報入力ページに移りますので、ページ下部になる「このクルマを廃車する」「このクルマを廃棄する」ボタンをクリックして、[OK]ボタンをクリックすると完了です。
    ※「廃車」「廃棄」の設定をすると、元に戻すことはできませんのでご注意ください。
  • [このクルマを廃車する]ボタン・・・給油データなど登録済みのデータを保持したままで、車種リストに「廃車」と表示されます。
  • [このクルマを廃棄する]ボタン・・・登録済のクルマや給油データなど関連するデータをすべて削除します。

Q:給油データの登録方法は?
A: 給油データの登録は、ログイン後、<レクー会員用マイページ>メニューの[給油データ登録]からできます。
 給油した時は、満タン給油しなかった場合でも、必ず給油データをご登録ください。
 システムが消費した燃料の量を積算し、満タン給油の登録で燃費が計算されます。
  1. ログイン後、<レクー会員用マイページ>メニューの[給油データ登録]をクリックしてください。
  2. クルマを複数登録している場合は、先にページ右上部のプルダウンリストより車種を選択してください。
  3. 給油日時を選択します。
  4. 給油量は、半角で入力してください。
  5. [満タンにした]、[満タンにしていない]を選択してください。
  6. 走行距離は、ODOメーター値(総走行距離)を半角で入力してください。
    ※ トリップメーター値(給油間の距離)ではありません。
  7. 給油金額を入力してください。
  8. 何かメモしたい内容があれば、最大100文字まで記録できます。
  9. [登録実行]ボタンをクリックしてください。
  10. 確認画面が表示されますので、再度[登録実行]ボタンを押すと、給油データ登録完了です。



Q:給油データの修正、削除をしたい。
A: 給油データの修正と削除は、ログイン後、<レクー会員用マイページ>メニューの給油データ登録からおこないます。
  1. ログイン後、<レクー会員用マイページ>メニューの給油データ登録をクリックします。
  2. 給油データ登録画面の左上に過去の給油データ一覧がありますのでクリックしてください。
  3. 過去の給油データ一覧ページで給油データの一覧が表示されますので、修正・削除したい箇所の[修正][削除]ボタンをクリックしてください。
  4. 正しい給油データに修正後、[更新]または[削除]してください。
  5. [OK]ボタンをクリックして完了です。

Q:車を買い替えた時は?
A: 車を買い替えた場合、新しいクルマの車種情報を追加登録し、給油データを新たに(車種別に)ご登録ください。
給油データ登録の際、クルマを複数登録している場合は、先にページの右上にあるプルダウンリストより車種を選択してください。
前のクルマは、廃車、又は廃棄(削除)の設定をすることもできます。
車種情報の登録、修正、削除は、車両登録ページからできます。


Q:ReCoo(レクー)はリニューアルして何が新しくなったのですか?
A:以下の機能が新しくなりました。
  • アドバイス機能で入力が楽しく
    入力された給油情報からエコドライブのためのアドバイスが表示されます。
  • マイページ機能が充実
    過去最高・最低燃費、ベスト3燃費、総走行距離や総給油金額などの表示機能が追加。
    マイページトップイメージ
  • グラフ機能が充実
    従来のような燃費グラフのほか、CO2排出量グラフ、給油金額グラフの表示。
    燃費グラフ、CO2排出量グラフ、給油金額グラフイメージ
  • グループ機能が充実
    グループメンバーの詳細な情報の表示、給油データ一括登録機能(管理者のみ)が追加。
  • 携帯での利用が便利に
    「簡単ログイン」機能で、携帯電話からユーザー名とパスワードを入力せずにログインが可能!
    携帯電話からの給油データ登録がより便利になりました。
    ※簡単ログイン機能を利用するためには、携帯電話の固体識別情報の通知設定を有効にしていただく必要があります。
    ※簡単ログイン機能を利用するには、新規登録時または簡単ログイン設定メニューより、設定を有効にしてください。

Q:燃費の計算方法を教えてください。
A: レクーサイトでの燃費計算は「満タン法」を採用しております。

   燃費(km/L)=走行距離(km)÷燃料消費量(L)

満タン給油することで、消費した燃料(燃料消費量=給油量)が正確に把握できます。
満タン給油しなかった場合でも、必ず給油データを登録してください。
走行距離にはトリップメーター値ではなく、ODOメーター値を登録してください。
システムが給油間の走行距離を計算し、満タン給油時点から次の満タン給油までの燃料消費量を積算して、満タン給油した時点で燃費を計算します。

【例】

給油登録で入力する項目 システムで計算される項目 入力項目  
給油日時 給油量
(L)
ODOメーター
(Km)
走行距離
(Km)
燃費
(Km/L)
燃料消費率
(cc/Km)
満タンにした
2008/01/21 32.00 3100.0 350.0 10.67 93.75 YES 3回目の満タン給油、燃費を計算
2008/01/17 18.00 2750.0 250.0 - - NO  
2008/01/15 25.00 2500.0 200.0 - - NO  
2008/01/11 38.00 2300.0 400.0 10.53 95.00 YES 2回目の満タン給油で燃費を計算
2008/01/07 35.00 1900.0 - - - YES 1回目の満タン給油登録

※燃費とは1リットルの燃料で何km走行するかを示します。

「満タン法」については、(財)省エネルギーセンターの「燃費について」をご参照下さい。

Q:満タン給油を勧めるのはなぜですか?
A: 満タン給油時に燃費計算が実施されます。
レクーサイトの燃費計算は「満タン法」を採用しており、満タン給油時に燃費計算が実施されます。各種グラフや表に計算結果を的確に表示するためにも、給油される際、月一回の満タン給油を勧めております。

Q:走行距離や燃費が異常な値になってしまいます。
A: 給油データの入力間違いや未入力の場合など、主に以下の原因が考えられます。
ログイン後、<レクー会員用マイページ>メニューの「給油データ登録」ページにある「過去の給油データ一覧」をクリックしていただき、修正および削除したい給油データを編集してください。

 

  • ODOメーター値を入力する箇所に、トリップメーター値(リセットできる走行距離計の値)を入力している場合
    走行距離には、ODOメーター値(積算走行距離)をご入力ください。
    システムが前回のODOメーター値をもとに、給油間の走行距離を計算します。
    過去データ一覧より給油データをご確認いただき、誤りがある場合は修正してください。
    ※オドメーターとは、リセットできない総走行距離計のこと。

  • 走行距離がマイナスになっている場合
    前回給油時の登録したODOメーター値より小さい値になると、走行距離がマイナスとなり、燃費もマイナス値になります。
    ODOメーター値が減る(=走行距離がマイナスになる)ことはありません。
    過去データ一覧より走行距離がマイナスになっている箇所のODOメーター値や、前後の給油データを比較し、ODOメーター値や給油日時などに間違いがないかご確認いただき、誤りがある場合は修正してください。

  • 給油日時が間違っている場合
    燃費は、給油登録で選択した[給油日時]の順番で計算されます。
    同じ給油日時で給油データを登録すると正しく計算されない可能性があります。
    過去データ一覧より給油登録の年,月,日,時間をご確認いただき、誤りがある場合は修正してください。

  • 給油のODOメーターを忘れた場合
    燃費は、前回の給油データをもとに計算している為、給油データが入力されていないと異常な値になります。
    給油した時は、満タン給油しなかった場合でも、必ず給油データを登録してください。
    システムが消費した燃料の量を積算し、満タン給油した時点で燃費を計算します。
    また、ODOメーター値を忘れた場合は、空欄で入力してください。

  • 買い替え等でクルマが変わった場合
    <レクー会員用マイページ>メニューの車種登録より[○台目を登録する]ボタンをクリックして、新しいクルマの車種情報を追加登録してください。
    給油データ登録の際は、ページ上方のプルダウンリストより車種を選択し、クルマ別に給油データをご登録ください。
  • [満タンにした][満タンにしていない]を間違えて選択している場合
    給油データ登録の際、[満タンにした][満タンにしていない]の選択を間違えている場合、正確に燃費が計算されません。
    過去データ一覧より給油データをご確認いただき、誤りがある場合は修正してください。

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